Cada día nos encontramos en situaciones en las cuales tenemos que tomar decisiones, independientemente de los roles que tenemos.
Las decisiones guían las acciones, por esta razón es fundamental trabajar sobre las competencias en cuanto a toma de decisiones. Para poder saber que decisión tomar es necesario conocer los roles de las personas que tenemos delante, entender el entorno en el cual nos encontramos y tener claros cuales son nuestros objetivos.
La dificultad consiste también en seleccionar el modelo de toma de decisiones en cuanto existen diferentes como el consensual, el liderazgo directivo, consenso cualificado y lo de mayoría. En el modelo del consenso todas las personas están involucradas y discuten juntos sobre cual es la decisión mejor.
El consenso cualificado es cuando el grupo de personas intenta llegar a una decisión y si no llegan el líder del grupo tiene que decidir cual decisión tomar.
El modelo de la mayoría consiste en que los componentes del grupo voten la decisión a tomar y será tomada la que más votos ha obtenido.
En cuanto al liderazgo directivo, es cuando el líder toma una decisión y luego informa el grupo de la decisión tomada. Entonces en este modelo de toma de decisión el grupo no está involucrado en el proceso de toma de decisiones.
Cuando hablamos de toma de decisiones hay que tener en cuanta el papel que juegan las culturas. Cada cultura tiene una manera diferente de tomar decisiones y de percibir las autoridades. Por ejemplo en una cultura jerárquica la mayoría de las decisiones las toman las personas que detienen el poder, mientras que en otras culturas más igualitarias las decisiones se toman en base al modelo del consenso. Pasa lo mismo dentro de las empresas, donde algunas tienen una organización piramidal donde las decisiones las toman lo que están arriba y otras empresas donde se utiliza el modelo del consenso.
Para poder tener éxito en grupos de personas internacionales hay que ser flexible y entender como se plantean las tomas de decisiones en las otras culturas. Existen cuatros tipos de planteamiento de toma de decisiones en base al numero de informaciones y al numero de opciones: decisivo, flexible, jerárquico, integrativo. El planteamiento jerárquico tiene poca información y una sola opción por esto es directo, eficiente , rápido. El jerárquico dispone de más información y tiene solo una opción y es analítico. El flexible no dispone de mucha información pero tiene más opciones entonces es rápido, cambia manera de ver las cosas rápidamente. En fin, el integrativo dispone de más información y tiene más opciones, utiliza aportaciones desde varias fuentes e involucra diferentes acciones que pueden cambiar las circunstancias.
El proceso de toma de decisiones depende también de las varias circunstancias posibles que nos rodea, por esta razón es muy importante entender las características del entorno para poder elegir la decisión más apropiada.
Una de las competencias esenciales que tiene que tener un buen líder es el pensamiento critico, que consiste en la habilidad de identificar el problema pero sin ir desde el problema hacia la solución si no diagnosticar el problema y porque se ha verificado de manera que se pueda identificar una posible solución. Por esta razón es de fundamental importancia analizar las informaciones y luego diagnosticar.
A la hora de tomar decisiones es muy importante tener en cuenta los diferentes sesgos, que pueden ocurrir por eventos similares, demasiada confianza, afinidad con el status quo, deseo de confirmar nuestras opiniones y emociones.
Hablando de toma de decisiones es imprescindible diferenciar entre las decisiones tomadas por un grupo de personas y las individuales. Tomar decisiones en un grupo puede tener ventajas respecto a tomarlas individualmente porque en un grupo hay diferentes puntos de vista, pero al mismo tiempo en los grupos pueden verificarse factores que lleven a unas decisiones no muy efectivas.
En conclusión, lo que hemos aprendido es como las decisiones son de fundamental importancias en nuestras vidas. Tras los ejemplos reportados en los videos se puede entender como las decisiones no tienen que ver solo con la vida laboral, si no que en determinada situaciones la capacidad de saber tomar decisiones puede determinar la vida o la muerte propia o de las personas alrededor. Varias veces en la vida hay que tomar decisiones que pueden no gustar a las otras personas pero es imprescindible ser objetivos y tomar las decisiones correctas tras analizar las informaciones.
Fuente:
Harvard Business Publishing, Harvard Manage Mentor: Decision Making, 2021